## Мастер восстановления Active Backup for Business

Active Backup for Business поддерживает резервное копирование и восстановление платформы без ОС и на уровне тома с помощью предварительно настроенного носителя для восстановления. В этой статье объясняется, как носитель для восстановления позволяет восстановить весь компьютер с помощью определенной версии резервной копии, сохраненной на устройстве Synology NAS. Для получения дополнительной информации о настройке носителя для восстановления см. Руководство по созданию носителя для восстановления.

### Требования и ограничения

- Предварительно настроенный носитель для восстановления. Для создания этого носителя ознакомьтесь с Руководством по созданию носителя для восстановления .
- Поддерживаемые ПК
  - Windows 10 Creators Update (все версии)
  - Windows 10 (все версии)
  - Windows 8.1 (все версии)
  - Windows 7 SP1 (все версии)
- Поддерживаемые физические серверы
  - Windows Server 2016
  - Windows Server 2012 R2
  - Windows Server 2012
  - Windows Server 2008 R2
- На протяжении всего процесса восстановления требуется подключение к Интернету. Если в процессе восстановления интернет-соединение будет утеряно, мастер восстановления Active Backup for Business продолжит попытки возобновить процесс, пока подключение к серверу не будет установлено. Этот процесс можно остановить в любое время.
- Перед началом работы рекомендуется установить все необходимые драйверы. Если вы хотите установить дополнительные драйверы, нажмите контекстное меню в правом верхнем углу мастера и выберите Загрузить драйверы.

#### Примечание.

Динамические диски не поддерживаются для восстановления платформы без ОС.

### Обзор мастера восстановления Active Backup for Business

- В правом верхнем углу мастера восстановления Active Backup for Business можно проверить состояние интернет-подключения с помощью значка .
- Нажмите в правом верхнем углу мастера, чтобы просмотреть контекстное меню, в котором доступно несколько параметров.
  - Список драйверов аппаратного обеспечения. В этом разделе можно просмотреть установленные драйверы и сетевой адаптер. Нажмите Загрузить драйверы для установки драйверов (при необходимости).

  - Интерфейс командной строки. В этом разделе обеспечивается доступ к интерфейсу командной строки, с помощью которого можно проверить состояние и информацию об устройстве и запустить встроенные программы, используя соответствующие команды.
  - Настройки Интернета. Можно получить IP-адрес и адрес DNS-сервера автоматически либо назначить для устройства соответствующий IP-адрес или DNS-сервер.

  - О программе: Отображение информации о текущей версии.
  - Перезапуск: Этот параметр позволяет перезапустить устройство на любом этапе процесса. Обратите внимание, что после перезапуска устройства предыдущие настройки будут сброшены; пользователю необходимо войти в систему и выполнить настройку заново.
  - Выключить. Этот параметр позволяет выключить устройство на любом этапе процесса.

### Восстановление

#### Восстановление версии с сервера

1. Войдите в меню BIOS вашего устройства, нажав соответствующую клавишу, и измените порядок загрузки, чтобы загрузить устройство с носителя для восстановления (процесс восстановления начинается с перезагрузки целевого устройства). Сохраните это изменение и перезагрузите устройство. В этот раз откроется мастер восстановления Active Backup for Business.
2. Загрузка драйверов и сетевых адаптеров.

   Восстановление может быть не выполнено, если отсутствует один из необходимых драйверов. Чтобы успешно выполнить процесс восстановления, настоятельно рекомендуется внимательно проверить установленные драйверы и адаптеры на этом этапе.

   - Сетевой адаптер.

   Нажмите Список драйверов аппаратного обеспечения, чтобы проверить установку необходимого сетевого адаптера, или нажмите Настройки Интернета, чтобы устранить проблему, если не удается подключиться к Интернету по умолчанию. Восстановление невозможно выполнить без подключения к Интернету. В большинстве случаев подключение к Интернету поддерживается автоматически, если среда WinPE, применяемая носителем для восстановления, предназначена для ОС Windows 10.

   - Загрузить драйверы.

   Нажмите Список драйверов аппаратного обеспечения в контекстном меню и выберите Загрузить драйверы, чтобы установить соответствующий драйвер (при необходимости). Рекомендуется загрузить и установить все необходимые драйверы заранее.

3. Вход в систему Synology NAS.

   Введите IP-адрес сервера или имя домена и учетные данные для входа в систему Synology NAS, чтобы получить сохраненные версии. Устройства и версии, которые можно просмотреть на следующих двух этапах, зависят от типа учетной записи.

4. Выберите устройство и задачу.

   После входа в систему будут отображаться все доступные для данной учетной записи устройства и задачи, для которых выполнено резервное копирование. Информация о типе резервного копирования и времени последнего резервного копирования указана в таблице. «Время последнего резервного копирования» — время начала последнего резервного копирования.

5. Выберите версию.

   Версии выбранной задачи отображаются на левой панели (с возможностью выбора). Подробная информация о выбранной версии отображается на правой панели.

   Информация о версии.
   - Номер диска. Если версия резервного копирования содержит несколько дисков, диски будет указаны в числовом порядке.
   - Таблица разделов. Active Backup for Business выполняет резервное копирование таблицы разделов устройства. Эта информация сохраняется и отображается в этой таблице.
   - Емкость (каждого диска). Раздел «Емкость» на верхней панели указывает на необходимое пространство при восстановлении всего диска на устройство.
   - Диск (буква). Диски, для которых создана резервная копия, будут перечислены с соответствующей буквой.
   - Тип. Указывает, является ли тип раздела диска основным или логическим, а также является ли том системным или нет.
   - Емкость (для каждого тома). Емкость каждого диска указывает на используемое пространство диска.
   - Файловая система. Поддерживается только файловая система NTFS.

- При отсутствии достаточного количества дисков, установленных на устройстве

Если для выбранной версии требуется больше дисков, чем количество установленных на устройстве дисков, появится всплывающее уведомление. Для устранения этой проблемы выполните одно из следующих действий.

- Выберите другую версию.
- Нажмите Загрузить драйверы в списке драйверов аппаратного обеспечения, чтобы загрузить необходимые драйверы.
- Установите на устройство дополнительные жесткие диски, загрузите драйверы и повторите попытку.

- При отсутствии достаточного пространства на дисках

Если выбранная версия требует больше пространства, чем пространство установленного жесткого диска на устройстве, появится всплывающее уведомление, содержащее список дисков, на которых требуется больше пространства для восстановления. Для устранения этой проблемы выполните одно из следующих действий.

- Выберите другую версию.
- Замените установленные жесткие диски.

#### Примечание.

Емкость каждого установленного жесткого диска на устройстве должна быть больше или равна соответствующему диску резервного копирования в выбранной версии. Даже если общая емкость всех установленных жестких дисков больше или равна общей емкости выбранной версии, емкость каждого жесткого диска должна быть больше или равна соответствующему диску резервного копирования.

6. Проверьте и подтвердите сводку, чтобы начать процесс восстановления

   Обратите внимание, что восстановление является необратимым действием. После запуска его нельзя остановить и вернуть до состояния, которое существовало до восстановления. Отмена операции во время ее выполнения может привести к невозможности загрузки устройства.

- При отключении интернет-соединения во время восстановления

Мастер восстановления Active Backup for Business будет постоянно пытаться восстановить подключение к серверу и возобновить восстановление, если интернет-соединение будет утеряно во время выполнения процедуры. Эту операцию можно остановить в любой момент, отменив восстановление, перезапустив устройство или выключив его через контекстное меню.

7. Завершение и перезагрузка

   Нажмите Готово и перезагрузите или выключите устройство, когда восстановление будет завершено. Перед перезагрузкой устройства удалите носитель для восстановления.

#### Отмена восстановления

1. Нажмите Отмена в нижней части мастера, чтобы отменить восстановление до его завершения. Обратите внимание, что восстановление и отмена являются необратимыми действиями.
2. Нажмите Готово, чтобы перезагрузить устройство или выключить его.

#### Получение "recovery.log" и отправка его в службу технической поддержки Synology при сбое восстановления

При сбое восстановления платформы без ОС или на уровне тома можно извлечь файл "recovery.log" и отправить его в службу технической поддержки Synology для получения дальнейшей помощи. Обратите внимание, что "recovery.log" можно извлечь только с помощью мастера восстановления, прежде чем перезапускать или выключать устройство.

Получение файла "recovery.log"

1. Нажмите в правом верхнем углу мастера, чтобы открыть контекстное меню.
2. Нажмите Интерфейс командной строки, чтобы запустить интерфейс командной строки.
3. Чтобы запустить блокнот, введите следующую команду:

   `notepad`

4. Выберите «Открыть в блокноте» и проверьте букву диска вставленного USB-накопителя. Например, если буква диска вставленного USB-накопителя «S», введите следующую команду, чтобы скопировать журнал на USB-накопитель:

   `copy X:\ActiveBackup\recovery.log S:`

   После ввода этой команды появится сообщение, подтверждающее действие копирования файла.
5. Перейдите на USB-накопитель, куда был скопирован файл журнала, и отправьте файл с именем "recovery.log" в службу технической поддержки Synology для дальнейшего устранения неполадок.