## Active Backup for Business 恢复向导

Active Backup for Business 支持通过预配置的恢复媒体进行裸机和存储空间级别备份和还原。本文将介绍在使用存储在 Synology NAS 上的指定备份版本还原整个机器时，恢复媒体如何工作。有关如何配置恢复媒体的更多信息，请参阅恢复媒体创建指南。

### 要求和限制

- 预配置的恢复媒体。若要创建此媒体，请阅读恢复媒体创建指南以了解更多信息。
- 支持的计算机：
  - Windows 10 创意者更新（所有版本）
  - Windows 10（所有版本）
  - Windows 8.1（所有版本）
  - Windows 7 SP1（所有版本）
- 支持的物理服务器：
  - Windows Server 2016
  - Windows Server 2012 R2
  - Windows Server 2012
  - Windows Server 2008 R2
- 整个恢复过程都需要具备 Internet 连接。如果 Internet 在该过程中断开连接，则 Active Backup for Business 恢复向导在重新连接到服务器之前，会一直尝试恢复还原过程。可以随时停止。
- 在开始之前，建议安装所有需要的驱动程序。如果要安装更多驱动程序，则可以单击向导右上角的右键菜单，然后单击加载驱动程序以进行安装。

#### 注：

裸机还原不支持动态硬盘。

### Active Backup for Business 恢复向导概述

- 在 Active Backup for Business 恢复向导的右上角，可以通过 检查 Internet 状态。
- 单击向导右上角的 可查看其中有多个选项的右键菜单：
  - 硬件驱动程序列表：可以在此处检查已安装的驱动程序和网络适配器。如果需要，可单击加载驱动程序以安装所需驱动程序。

  - 命令行界面：可在此处访问命令行界面，以供您查看设备的状态和信息以及通过命令激活内置程序。
  - Internet 设置：可以决定是自动获取 IP 地址和 DNS 服务器地址，还是为设备设置指定的 IP 地址或 DNS 服务器。

  - 关于：显示当前版本信息。
  - 重新启动：通过此选项可以在还原过程的任何阶段重新启动设备。请注意，一旦重新启动设备，便会重置以前的设置，必须登录并再次配置。
  - 关闭：通过此选项可以在还原过程的任何阶段关闭设备。

### 恢复

#### 若要从服务器还原某个版本：

1. 请通过按所需键来进入设备的 BIOS 菜单，然后更改启动顺序以便先启动恢复媒体，因为恢复过程会从重启目标设备开始。保存此更改并重启设备。此时应进入 Active Backup for Business 恢复媒体向导。
2. 加载驱动程序和网络适配器：

   在缺少任何必要的驱动程序时，恢复可能会失败。为了确保恢复过程更加顺畅，强烈建议在此步骤中仔细检查已安装的驱动程序和适配器。

   - 网络适配器：

   请单击硬件驱动程序列表以检查是否已安装所需的网络适配器，或单击 Internet 设置以在默认情况下无法连接到 Internet 时修复问题。无法在没有 Internet 连接的情况下执行恢复。在大多数情况下，如果恢复媒体应用的 WinPE 适用于 Windows 10，则应自动支持 Internet。

   - 加载驱动程序：

   请单击右键菜单 中的硬件驱动程序列表，然后单击加载驱动程序以在需要时安装目标驱动程序。建议提前加载并安装所有必要的驱动程序。

3. 登录 Synology NAS：

   输入服务器 IP 或域名和凭据以登录 Synology NAS 来检索存储的版本。在接下来的两个步骤中可以看到的设备和版本基于登录帐户。

4. 选择设备和任务：

   一旦登录，便会显示登录帐户的所有可用备份设备和任务。表中会列出备份类型和上次备份时间的信息。“上次备份时间”是指上次备份的开始时间。

5. 选择版本：

   所选任务的版本会显示在左侧面板上供您选择。所选版本的详细信息会显示在右侧面板上。

   版本信息：
   - 硬盘编号：在一个版本中备份了多个硬盘时，硬盘会按此数字顺序列出。
   - 分区表：Active Backup for Business 会备份设备的分区表。此信息会进行记录并显示在此表中。
   - 容量（每个硬盘）：顶部工具栏上的“容量”是指将整个硬盘还原到此设备时所需的空间。
   - 硬盘（硬盘号）：备份的硬盘会与其特定硬盘号一起列出。
   - 类型：显示硬盘的分区类型是主分区还是逻辑分区，以及是否为系统存储空间。
   - 容量（每个存储空间）：每个硬盘下的容量表示硬盘的已用空间。
   - 文件系统：仅支持 NTFS。

- 当设备上未安装足够硬盘时：

当所选版本需要的硬盘多于设备上安装的硬盘时，会弹出通知。若要修复此问题，请执行下列任何操作：

- 选择其他版本。
- 在硬件驱动程序列表中单击加载驱动程序以加载所需的硬件驱动程序。
- 在设备上安装更多硬盘，加载驱动程序，然后再试一次。

- 当硬盘上没有足够空间时：

当所选版本需要的空间多于设备上安装的硬盘的空间时，会弹出通知并列出需要更多空间才能还原的硬盘。若要修复此问题，请执行下列任何操作：

- 选择其他版本。
- 更改已安装的硬盘。

#### 注：

设备上安装的每个硬盘的容量必须大于或等于所选版本中对应的备份硬盘。即使所有安装的硬盘的总容量大于或等于所选版本的总容量，单个硬盘的容量仍需要更大或相等。

6. 检查并确认摘要以开始恢复过程：

   请注意，恢复操作无法还原。一旦开始，便不允许停止并回滚到恢复之前的位置。在还原过程中取消可能会导致无法启动设备。

- 当 Internet 在恢复过程中断开连接时：

当 Internet 在恢复过程中断开连接时，Active Backup for Business 恢复向导会持续尝试重新连接到服务器并重新进行恢复。可以通过右键菜单取消恢复、重新启动设备或关闭设备来随时停止此操作。

7. 完成并重启：

   在恢复准备就绪时单击完成并确定是希望重启设备还是关闭设备。请先移除恢复媒体，然后再重启设备。

#### 若要取消恢复：

1. 在完成之前单击向导底部的取消以取消恢复。请注意，恢复和取消操作都无法还原。
2. 单击完成以选择是重启设备还是关闭设备。

#### 若要在恢复失败时检索“recovery.log”并将其发送给 Synology 技术支持：

当裸机或存储空间级别恢复失败时，可以检索“recovery.log”文件并将其发送给 Synology 技术支持以获得进一步帮助。请注意，只能在重新启动或关闭设备之前，在恢复向导中检索“recovery.log”。

若要检索“recovery.log”文件，请执行以下步骤：

1. 单击向导右上角的 以打开右键菜单。
2. 单击命令行界面以启动命令行界面。
3. 输入以下命令以启动记事本：

   `notepad`

4. 在记事本中选择“打开”，然后查看插入的 USB 硬盘的硬盘号。例如，如果插入的 USB 硬盘的硬盘号为“S”，请输入以下命令以将日志复制到 USB：

   `copy X:\ActiveBackup\recovery.log S:`

   输入此命令之后，会出现一个确认复制文件操作的信息。
5. 进入将日志文件复制到的 USB 硬盘，然后将名为“recovery.log”的文件发送给 Synology 技术支持以进行进一步的故障排除。