## Active Backup for Business 復原精靈

Active Backup for Business 可透過預先設定好的還原媒體，支援整機與儲存空間層級的備份及還原。本篇文章將說明還原媒體如何操作，並將整台機器還原至儲存於 Synology NAS 上的特定備份版本。如需了解更多如何設定還原媒體的資訊，請參閱還原媒體建立手冊。

### 條件與限制

- 預先設定好的還原媒體。若要了解如何建立還原媒體，請參閱還原媒體建立手冊。
- 支援的個人電腦版本：
  - Windows 10 Creators Update (所有版本)
  - Windows 10 (所有版本)
  - Windows 8.1 (所有版本)
  - Windows 7 SP1 (所有版本)
- 支援的實體伺服器：
  - Windows Server 2016
  - Windows Server 2012 R2
  - Windows Server 2012
  - Windows Server 2008 R2
- 整個還原過程皆須網路連線。若網路連線在還原的過程中斷，Active Backup for Business 復原精靈將會持續嘗試恢復還原過程，直到重新連線上伺服器。您可以隨時中斷重新連線。
- 開始之前，建議您必要的驅動程式皆需預先安裝完成。按一下還原精靈右上方的目錄，接著按一下載入驅動程式以安裝驅動程式。

#### 注意：

動態磁碟不支援整機還原。

### Active Backup for Business 復原精靈總覽

- 您可以於 Active Backup for Business 復原精靈的右上方確認網路狀態。
- 按一下復原精靈右上方的目錄以檢視下列的選項：
  - 硬碟驅動程式清單：您可以在此檢視已安裝的驅動程式以及網路介面卡。若有需要，按一下載入驅動程式以安裝所需的驅動程式。

  - 命令列介面：支援連結命令列介面以檢視裝置的狀態及資訊，並透過指令啟動內建程式。
  - 網路設定：您可以選擇自動取得 IP 位置以及 DNS 伺服器位址，或替您的裝置設置一個指定的 IP 位址或 DNS 伺服器。

  - 關於：顯示目前版本資訊。
  - 重新啟動：您可以在還原的過程中隨時重新啟動您的裝置。請注意，一旦重新啟動您的裝置，先前的設定將重置，且需要重新登入並再次設定。
  - 關機：您可以在還原的過程中隨時將您的裝置關機。

### 還原

#### 若要自伺服器上還原版本：

1. 還原程序需先重新啟動目標裝置。請先按一下必要的按鈕以進入您的裝置 BIOS 目錄，接著變更開機順序，將還原媒體調整為優先開機。儲存變更並重新啟動裝置。重新啟動後您將可以進入Active Backup for Business 復原精靈。
2. 載入驅動程式與網路介面卡：

   若無安裝必要的驅動程式，還原過程恐將失敗。為確保還原過程順暢，強烈建議您於此步驟中再次確認已安裝的驅動程式及網路介面卡。

   - 網路介面卡：

   請按一下硬體驅動程式清單以確認需要的網路介面卡皆已安裝；若預設無法連線至網路，請按一下網路設定以修復連線問題。若無網路連線，還原將無法執行。大部分的情況下，若還原媒體採用 Windows 10 版本的 WinPE，網路連線應會自動支援。

   - 載入驅動程式：

   若需要安裝驅動程式，請於目錄中按一下硬體驅動程式清單，接著按一下載入驅動程式以安裝目標驅動程式。建議您預先載入並安裝所有必要的驅動程式。

3. 登入 Synology NAS：

   輸入伺服器的 IP、網域名稱以及帳號密碼以登入 Synology NAS 並取得儲存的備份版本。在下列兩步驟中，將依據您登入的帳號顯示出對應的裝置及版本。

4. 選擇裝置及任務：

   登入後，頁面將會顯示登入帳號所有可以備份的裝置及任務。清單中將顯示備份類型以及上次備份時間。上次備份時間表示最後一次備份開始的時間。

5. 選擇一個版本：

   已選擇任務的版本將顯示於左方面板中供您選擇，已選擇版本的詳細資訊將顯示於右方面板中。

   版本資訊：
   - 硬碟編號：若多個硬碟備份於同一個版本中，硬碟將依編號順序排列。
   - 分割表：Active Backup for Business 將會備份裝置的分割表，詳細資訊將會被記錄並顯示於表格中。
   - 容量 (硬碟)：顯示於上方欄位的「容量」表示還原整顆硬碟至裝置中所需的空間。
   - 硬碟槽 (依字母顯示)：備份的硬碟將依其字母顯示於此。
   - 類型：顯示硬碟的分割類型為主要或邏輯硬碟，以及是否為系統儲存空間。
   - 容量 (儲存空間)：硬碟所顯示的容量表示已使用的儲存空間。
   - 檔案系統：僅支援 NTFS 檔案系統。

- 若已安裝的硬碟不足：

若已選擇版本所需的硬碟，超過裝置中已插入的硬碟，系統將會跳出通知。請執行下列任一操作以解決問題：

- 選擇其他版本。
- 於硬碟驅動程式清單中按一下載入驅動程式，以下載需要的硬碟驅動程式。
- 插入更多硬碟至裝置並載入對應的驅動程式後，然後再試一次。

- 若硬碟的儲存空間不足：

若已選擇版本所需的儲存空間，超過裝置中已插入的硬碟儲存空間，系統將會跳出通知並列出需增加儲存空間的硬碟。請執行下列任一操作以解決問題：

- 選擇其他版本。
- 更換插入的硬碟。

#### 注意：

裝置中單一硬碟的容量需大於，或等於所選擇的備份版本其對應的備份硬碟容量。裝置中個別硬碟的容量需大於或等於所選擇的備份版本其對應的備份硬碟容量。即使已安裝硬碟的總容量大於或等於所選的備份版本容量，裝置中個別硬碟的容量仍需大於或等於所選擇的備份版本其對應的備份硬碟容量。

6. 檢視並確認還原總覽以開始還原程序：

   請注意，還原程序為無法還原的動作。還原一旦開始，即無法停止或回復至還原前的狀態。中斷還原程序可能導致裝置無法啟動。

- 若網路連線於還原過程中斷：

若網路連線於還原過程中斷，Active Backup for Business 復原精靈將會不斷嘗試重新連線至伺服器並恢復還原過程。您可以隨時在目錄中透過取消還原、重新啟動裝置或關機以中止恢復連線。

7. 完成並重新啟動：

   還原完成後，按一下完成並選擇重新啟動裝置或關機。重新啟動裝置前，請先移除還原媒體。

#### 若要取消還原：

1. 您可以在還原完成前，於精靈下方按一下取消以取消還原。請注意，還原及取消皆是無法還原的動作。
2. 按一下完成並選擇重新啟動裝置或關機。

#### 若要在還原失敗時取得「recovery.log」檔案並提交至 Synology 技術支援團隊：

當整機或儲存空間層級的還原失敗時，取得「recovery.log」檔案並提交至 Synology 技術支援團隊以取得協助。請注意你只能在重新啟動或關閉你的裝置前，在復原精靈取得「recovery.log」檔案。

若要取得「recovery.log」檔案，請依照下列步驟：

1. 按一下復原精靈右上方的目錄。
2. 按一下命令列介面以啟動命令列介面。
3. 輸入以下指令開啟記事本：

   `notepad`

4. 選擇以記事本開啟，並確認插入 USB 硬碟的磁碟機代號。舉例來說，假設插入 USB 硬碟的磁碟機代號為「S」，請輸入下方指令以複製紀錄至 USB 硬碟：

   `copy X:\ActiveBackup\recovery.log S:`

   輸入指令後，會出現通知確認複製檔案的動作。
5. 前往你複製紀錄檔的 USB 硬碟，將「recovery.log」檔案並提交至 Synology 技術支援團隊以取得疑難排解。